心理カウンセリングによくあるご質問 FAQ

必要はございません、お申込み（お問い合わせ）フォームに必要事項をご入力いただくだけで結構です。

利用規約に同意いただいたうえで予約のお申し込みが必要です。

キャンセルは可能ですが、タイミングによってキャンセル料金の条件など異なります。詳しくは「利用規約のキャンセルについて」をよくご確認ください。

ご提供いただきましたお客様の情報は、お客様管理・キャンペーンなどの案内などにのみ利用します。原則として弊社は収集した個人情報は厳重に管理し、登録いただいたご本人の事前の了承なく第三者に開示することはありません。ただし、利用者が第三者に不利益を及ぼすと弊社が判断した場合、当該第三者や警察または関連諸機関にこれを通知することができます。また、裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報の開示を求められた場合、弊社はこれに応じて情報を開示することがあります。あるいは弊社の権利や財産を保護する目的で開示することがあります。

電話カウンセリングとは、カウンセリングをお申し込みになられた後、セラピストとのカウンセリングの日時を取決め、カウンセラー又はお客様のどちらかからお電話をし、お電話にていろいろなご相談をお受けするカウンセリングです。。

面談カウンセリングとは、カウンセリングをお申し込み後、セラピストと実際にお会いさせていただく日時を取決め、こころセラピーのカウンセリングルームにてご相談をお聞きするカウンセリングです。出張対応地域であれば出張面談も可能ですが、お会いさせていただく場所についてはファミリーレストランなどのオープンな場所とさせていただきます。出張の際は別途出張費が掛かります。

夫婦面談カウンセリングとは、基本的には通常の面談カウンセリングと条件は変わりません。通常の面談はお申し込み者お一人との面談となりますが、夫婦及びセラピストとの三者面談で行います。通常面談と夫婦面談では費用が異なりますので料金についてのご案内ページをよくご確認ください。

いいえ、かかりません。こころセラピーのサービスご利用にあたり、サービス提供料金は料金表に表示されている料金以外の費用請求はございません。お支払いに必要な振込手数料及び出張費はお客様負担となります。お支払い手数料及び振込手数料はお客様のご利用になる銀行やカード会社に依存します。出張費についてはご利用規約の出張費についてをよくご確認ください。

こころセラピーからお電話をした際にもサービス料金以外の電話料金をご請求することはございません。お客様がこころセラピーへお電話をした際やメールでの通信費はお客様がご契約している携帯電話会社などへの費用が発生いたします。個々にご契約している通信会社へお問い合わせください。

電話カウンセラリング、面談カウンセリングによってお支払い頂くタイミングは変わります。原則、ご予約のお申し込み後にお振込み及びカードなどでのお支払いをお願いしています。お支払いをもってご予約が完了となります。詳しくはご利用規約をご確認ください。。

スマートフォン、フューチャーフォン（ガラケー）、一般電話、IP電話（一部通信会社によってご利用いただけないこともあります）など、何れの電話もご利用になることは可能です。お申し込みもお電話でのお申し込みが可能です。、申込フォーム（お問い合わせ）からのお申し込みの場合、お客様側にインターネット環境が無ければご利用になれません。

どんな相談でも大丈夫です。しかし、ひやかしや悪戯電話、暴言、迷惑行為とカウンセラーが判断した場合、カウンセラーに対するセクハラ的な発言その他、カウンセラーが不適切と判断した場合にはサービスを即時打ち切らせていただく場合がございます。

電話カウンセリング、面接でのカウンセリング、何れもご予約が必要となります。継続してカウンセリングサービスをご利用になられている方の場合、担当カウンセラーとの取り決めによって突然の電話相談にも対応可能なケースもございます。

個々の専門分野に関する質問には答えられないことが多いでしょうが、どのような悩みに対するアドバイスも視点・考え方などのアドバイスは可能でしょう。企業コンサルティング、個人コンサルティングもご提供可能です。

これまでに病院の談話室、老人ホームなどの施設へ出張させていただき、カウンセリングサービスの提供も行っています。相談場所についてはお問い合わせください。個々の皆様の事情環境に応じて対応の可否をお伝えいたします。